1、主界面背景自定義(用戶可自主設計背景風格,添加LOGO及單位名稱)
2、員工信息區:員工照片、姓名、工號、崗位、服務
3、廣告展示區:可自定義圖片或視頻廣告,可自動播放或手動翻看,內容由后臺管理
端統一管理。
4、信息交互按鈕:可自定義按鈕數量、圖標、標題及內容,由后臺管理端統一管理。
交互按鈕當中服務評、直接投訴按鈕,顧客可自主評價或投訴,無需員工觸發后操作。
5、走馬燈文字:內容自定義,由后臺管理端管理。
6、當前時間
7、評價按鈕:可自定義評價圖標、評價內容、評價按鈕數量(評價按鈕數量支持2鍵、
3鍵、4鍵、5鍵、6鍵、8鍵)。
8、暫停服務
9、隱性功能:
無感知評價拍照:在顧客點擊評價按鈕時APP后臺自動拍攝一張評價人照片上傳
到后臺所對應的評價數據明細項。(此功能可有效防止員工)
服務過程錄音:在員工點擊客戶端歡迎按鈕時,作為錄音開始鍵,顧客點擊評價器
評價按鈕時作為錄音結束并上傳至后臺所對應的評價數據明細項。(此功能可有效
防止顧客惡意評價給員工造成不公)
1、評價投訴:
功能項為:部門統計、員工統計、評價明細、投訴管理。
(1)、部門統計:
統計各部門評價項數據、總業務量、評價率、好評率等,可選擇日期查詢,并可導出報表。系統默認好評率高者排前。
統計圖表更直觀展現各評價項所占百分比,并可xiazai圖表。
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廣泛用于食堂 餐廳 賓館 民宿 行業的服務滿意度評價器 食堂評價機觸控一體機 查詢機,食堂的菜品,環境,服務員評價機,餐廳菜品,環境,服務人員滿意度評價
