現(xiàn)在很多的企業(yè)做銷(xiāo)售都離不開(kāi)電話營(yíng)銷(xiāo)，它是一種能夠直接幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，目前被各大行業(yè)所采用。我們知道做電話營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)壓力非常大的職業(yè)，新員工培養(yǎng)難度大、老員工又不好維護(hù)，所以導(dǎo)致員工離職率非常高。不過(guò)隨著科技日新月異的發(fā)展，人工智能正是驅(qū)動(dòng)新一代產(chǎn)業(yè)革新的核心力量，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用機(jī)器人打電話軟件來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話營(yíng)銷(xiāo)，模擬真人工作場(chǎng)景、真人語(yǔ)音對(duì)話，可以說(shuō)是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)電話營(yíng)銷(xiāo)的一款智能軟件。
人工智能的發(fā)展促進(jìn)了機(jī)器人打電話軟件的誕生，尤其是對(duì)于許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)。它不僅逐漸進(jìn)入我們的視野，也被越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)所采用。它取代了傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)人員、現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音群呼和全天，在溝通的同時(shí)，可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)和標(biāo)注，工作能力不比手工工作差。同時(shí)，采用的口語(yǔ)理解、語(yǔ)音識(shí)別、自動(dòng)語(yǔ)言生成、文本生成語(yǔ)音、對(duì)話管理等對(duì)話系統(tǒng)技術(shù)模塊協(xié)同工作，模擬真實(shí)語(yǔ)音，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的群呼。
