電話(huà)機(jī)器人是一類(lèi)新興的技術(shù)手段，它能自動(dòng)接收并與用戶(hù)展開(kāi)交互，以便提供多種服務(wù)和支持。這種技術(shù)的產(chǎn)生，為企業(yè)提供了更快速、更高效、更具親和力的客戶(hù)服務(wù)，同時(shí)也給用戶(hù)帶來(lái)了更好的體驗(yàn)。電話(huà)機(jī)器人能夠在不同行業(yè)中進(jìn)行應(yīng)用，諸如房產(chǎn)、汽車(chē)、通信、金融、教育等行業(yè)均在其中。
電話(huà)機(jī)器人一般以語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)為基礎(chǔ)，是由人工智能、語(yǔ)音識(shí)別、智能分析記錄等組成的人工智能機(jī)器人，可以自動(dòng)撥打電話(huà)，快速篩選意向客戶(hù)，推動(dòng)到上。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，電話(huà)機(jī)器人是一個(gè)努力工作，不制造麻煩，不需要激勵(lì)，不需要安撫的電話(huà)接線員；是一款一年四季每天都能打電話(huà)的電話(huà)機(jī)器人。
1、自動(dòng)外呼，支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥號(hào)，高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù)
2、人工一天只能打300左右通電話(huà)，而機(jī)器人每天的通話(huà)量在3000+以上，可以說(shuō)是人工的5-10倍，效率非常的高。
3、智能溝通，話(huà)術(shù)私人定制，真人錄音師錄音，真人語(yǔ)音對(duì)話(huà)，和銷(xiāo)售正常撥打一樣。
4、支持多輪對(duì)話(huà)，支持通話(huà)打斷，優(yōu)先回復(fù)客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，再轉(zhuǎn)回介紹流程，讓通話(huà)體驗(yàn)更接近真人打電話(huà)。
電話(huà)機(jī)器人是一種非常有效的銷(xiāo)售工具，能夠代替人工電話(huà)銷(xiāo)售，并且在很多方面甚至比人工更加優(yōu)秀。雖然還有一些人對(duì)電話(huà)機(jī)器人持懷疑態(tài)度，但是我們相信，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，電話(huà)機(jī)器人將會(huì)在未來(lái)得到更加廣泛的應(yīng)用和認(rèn)可。
