機器人電話軟件是通過搭建一個后臺,導入手機號進去,機器人就是可以幫你自動撥打電話,客戶接聽之后會自動按照設定的話術與客戶溝通,篩選出來對有意向的客戶直接推送到上。
要判斷機器人是否好用,就要看以下幾方面:
1、語音識別是否
語音識別器相當于人的大腦,要求可以快速的判斷客戶話語里的意思,這就需要機器人對接的語音識別器快速。目前市面好的阿里云+科大訊飛語音識別器。
2.是否支持打斷,人工是否可以介入
當機器人電話呼叫軟件在和客戶溝通的過程中,觸發關鍵詞比較多,感覺客戶對公司產品很感興趣,這個時候人工主動介入直接和客戶溝通,可以提率,避免錯失和客戶直接溝通的機會
3.機器人是否支持自主學習
機器人電話呼叫軟件能靈活的和客戶溝通,關鍵是豐富的知識庫,前期設置的話術里,肯定會遇到一些客戶提到但沒有添加進去的關鍵詞,就需要系統把這些關鍵詞統計出來,方便修改調整
4.是否有的服務
現在市面上的機器人電話呼叫軟件價格服務也是參差不齊,畢竟是電子產品,就需要有完善的服務,來解決使用過程中出現的問題
機器人電話軟件是一種非常有效的銷售工具,能夠代替人工電話銷售,并且在很多方面甚至比人工更加優秀。雖然還有一些人對機器人電話軟件持懷疑態度,但是我們相信,隨著技術的不斷發展和完善,機器人電話軟件將會在未來得到更加廣泛的應用和認可。
