隨著科技的發展,智能電話機器人的出現,電銷行業似乎又到了一個新的時代,電銷機器人+電銷人員的模式更是會得到意想不到的效果。
電銷機器人首先是搭建一個后臺,導入手機號進去,機器人自動撥打電話,客戶接聽之后根據設定的話術與客戶溝通,對公司產品有意向的客戶,機器人會自動推送到上,銷售人員只需要跟進就行了。
優勢
1、節約成本:在前端大大節省了話務員人力成本和溝通成本,從而大幅降低運營成本;
2、:機器人不會泄露客戶信息,避免跳號撥打,減少撥打誤差,彰顯公司正規;
3、體驗好:言簡意賅有效提醒,讓客戶感受服務的同時,也能感受公司對客戶的呵護。
電話機器人一般是基于語言識別技術,是通過人工智能+智能外呼+語音識別+智能分析記錄等而成的人工智能機器人。電話機器人就是為了便于理解,應該叫智能語音外呼系統。就是代替人工做一些客戶篩選的工作,可以自動外呼、語音識別、語意理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內容等等。
