現在大多數公司在拓展客戶推銷產品時,都會選擇使用智能電話銷售機器人打電話。電話銷售機器人通過真人模擬銷售或客服專家,高效率地與客戶進行多輪溝通,快速完成意向客戶的篩選和分類。
電銷機器人首先是搭建一個后臺,導入手機號進去,機器人自動撥打電話,客戶接聽之后根據設定的話術與客戶溝通,對公司產品有意向的客戶,機器人會自動推送到上,銷售人員只需要跟進就行了。
1、成本上
如果采用人工電銷模式,還需要進行員工培訓、薪資支付等等,一系列下來需要投入不少的費用。若是選擇電話機器人的話,價格較低,只要幾百元左右。
2、工作效率上
人工客服在撥打電話溝通時無法高效記錄,而且客戶的意向分類也不明確,最后結果就是成單率低等問題。電話機器人不僅可以不間斷的工作每天呼出幾百個電話,同時系統通過全程詳實的錄音等手段實現語音質量檢測需求,有哪些意向客戶,實時整理結果提供報表。
總的來說,使用電話機器人打電話是一種很好的工作方法,它不僅呼出基本不受限制,每天可以撥打上百個電話,并且可以設置行業術語,智能的與客戶對話。語音精準識別達90%。
