那么電話機器如何取代人工電話營銷的呢？從電話回訪，電話交談到意向初篩。這一塊算是最繁重，最枯燥的工作部分。很多業(yè)務員正是不愿意從事這塊的工作而導致離職。那么有了電話機器人之后其能夠代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工銷售，幫助他們撥打電話、溝通客戶，并自動標簽化分類篩選出高意向客戶，而電銷業(yè)務員就可以抽出精力專注跟進客戶和進行意向客戶的信息收集。能夠大大節(jié)省電銷工作時間和提升工作效率。所以說電話機器人代替人工，但不是取代人工。
那具體的有一些什么功能？簡單介紹下。
一、音頻文字雙記錄
電話機器人與客戶通話能夠實時的同步傳輸?shù)皆茢?shù)據(jù)庫里面。當我們在進行客戶名單營銷總結的時候可以很清楚查詢到哪些客戶是真實意向客戶，哪些客戶有可能遺漏。語音和文字都可以供您查閱。
二、提升轉化效率
電話機器人能夠不知疲倦的挽回。當客戶說不需要的時候電話機器人可以經(jīng)過多次挽回以達到讓客戶盡可能了解清楚我們的產品。而人工電話營銷可能會根據(jù)情緒等客觀因素達不到每個電話都進行高效率的挽回。
三、拒絕騷擾，文明用語
很多客戶會擔心我們的產品會想“呼死你”那種軟件騷擾客戶。這種想法沒有必要。電話機器人就是一個初篩電話。也不會使用不文明用語。這一點跟很多人工電銷不一樣，有的人工電銷回訪的時候回跟客戶吵架,而電話機器人因為是使用了模板話術不可能出現(xiàn)這樣的情況。
