外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，當前外呼系統主要功能有：自動撥號、自動分類客戶、話術管理、自動應答、CRM后臺等等。我們通過以上功能來全方面的了解一下外呼系統有什么用!
自動撥號：可以一鍵導入客戶聯系方式點擊啟動后，機器人開始大批量進行自動撥打電話，不再需要人工大海撈針的去篩選意向客戶，為企業和員工節省了大量的時間去服務意向客戶。
自動分類客戶： 機器人通過通話內容自動計算出客戶是否有意向，并會以文字和語音的形式保留通話，方便后續跟進的員工查看，而且可以通過意向等級自動分為A、B、C、D、E類客戶，讓后續員工二次溝通掌握更多資料，提高轉化率。
自動應答：外呼系統有什么用目前外呼系統多數采用DM、SLU、ASR、NTG、TTS的技術模塊，專業人員配音，讓客戶聽到每句話都是真實的，不告知客戶是機器人在打電話，客戶根本聽不出來。
話術管理： 話術設定都是定制的，會根據企業的需求來制定話術，而且通過錄音后，可以保證每通電話都是激情飽滿、充滿能量的。
CRM系統：主要用于管理客戶資料，方便員工管理維系客戶。并且一個數據只能錄入一次，再次錄入就會顯示重復。有效避免了同公司員工競爭，引起矛盾。
