如今電話營銷是企業(yè)盈利的重要方式之一，特別是經(jīng)過這幾年的發(fā)展成為了企業(yè)一個(gè)重要的營銷手段。不過隨著科技的發(fā)展和AI人工智能的提升出現(xiàn)了智能語音機(jī)器人這款產(chǎn)品，搭載先進(jìn)的語音識(shí)別等技術(shù)與客戶進(jìn)行初步的電話交流，讓電銷企業(yè)實(shí)現(xiàn)了用AI智能機(jī)器人來協(xié)助銷售員撥打電話，能在短時(shí)間內(nèi)篩選大量的意向客戶，節(jié)省企業(yè)人力成本、提高工作效率，真正實(shí)現(xiàn)了電話銷售的AI化。
智能語音機(jī)器人模擬真人銷售，協(xié)助人工坐席自動(dòng)完成語音外呼工作，真正實(shí)現(xiàn)電話銷售的AI化。
智能語音機(jī)器人的核心在于篩選有興趣的目標(biāo)客戶，只要用戶配置好外呼計(jì)劃，AI智能機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)全自動(dòng)的語音外呼工作，通話中會(huì)對客戶的語音進(jìn)行實(shí)時(shí)的理解轉(zhuǎn)化，以問答的方式與客戶進(jìn)行交互，主動(dòng)引導(dǎo)整個(gè)銷售過程，一旦客戶表明興趣會(huì)立即轉(zhuǎn)到人工對接。智能語音機(jī)器人和真人撥打的接通率是一樣的，偶爾也會(huì)受到線路、資源質(zhì)量的影響，但是撥打的每一通電話后都會(huì)在后臺(tái)進(jìn)行標(biāo)記，過一段時(shí)間后再次撥打，將號碼資源充分利用。
現(xiàn)階段智能語音機(jī)器人還不能完全取代人工，而是協(xié)助人工坐席完成外呼工作中最繁瑣的一步，在海量的號碼中幫助企業(yè)過濾掉90%的無效客戶，從而精準(zhǔn)的篩選出意向客戶，對意向客戶的初篩和選擇省時(shí)又高效。目前已在電話營銷、金融保險(xiǎn)、政府機(jī)關(guān)、客服中心、招聘培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域進(jìn)行使用，模擬真人銷售，大大節(jié)省了客服人員的人力成本和溝通成本，從而大幅度降低企業(yè)的運(yùn)營成本。
智能語音機(jī)器人不僅可以協(xié)助客服人員完成銷售任務(wù)，還能做到對已有客戶跟進(jìn)回訪，把服務(wù)從深度和廣度同時(shí)進(jìn)行高力度延展，讓企業(yè)對極致服務(wù)的追求低成本的實(shí)施落地。而且產(chǎn)品采用模塊化軟件架構(gòu)，能快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場景需求的定制模塊，不會(huì)出現(xiàn)話術(shù)錯(cuò)亂，私人訂制專屬你的話術(shù)。
