啟點創新打造的甘肅敦煌、張掖等景區票務系統一卡通具有以下特點和優勢：
系統架構與基礎功能
· 多渠道售票平臺搭建 ：
· 線上售票：建立售票網站和手機應用程序，方便游客隨時隨地通過電腦或手機訪問購票。同時，與主流在線旅游平臺如攜程、美團、同程等合作，拓寬門票銷售渠道，提高景區的曝光度和門票銷量。
· 線下售票：在景區入口處及周邊游客集中區域設置售票窗口，配備專業的售票人員和先進的售票設備，如售票機等，滿足不同游客的購票需求。支持現金、銀行卡、電子支付等多種支付方式，確保購票支付的便捷性。
· 門票管理 ：
· 票種設置：根據景區的特點和游客需求，設置多種票種，如普通票、優惠票（學生票、老年票、軍人票等）、套票、年卡等。針對不同票種，設置不同的價格、有效期、使用規則等，滿足游客的多樣化需求。
· 庫存管理：實時監控門票的庫存情況，根據景區的承載能力和游客預訂情況，合理調整門票的發售數量。當門票庫存不足時，及時發出預警，以便景區管理部門及時采取措施。
檢票與入園管理
· 檢票設備升級 ：在景區入口處安裝先進的檢票設備，如智能閘機、手持檢票機等。支持二維碼、身份證、人臉識別等多種檢票方式，提高檢票效率，減少游客排隊等待時間。
· 二次入園管理：對于需要二次入園的游客，通過系統記錄游客的信息和入園時間，確保游客在規定的時間內可以再次入園，方便游客的游覽.
人流監控與限流管理
利用票務系統實時監控景區內的游客數量，當游客數量達到景區的承載上限時，及時停止售票，并通過廣播、電子顯示屏等方式通知游客，引導游客合理安排游覽時間. 同時，根據景區內的游客分布情況，合理調整景區內的游覽路線和設施開放情況，提高游客的游覽體驗.
財務管理與數據分析
· 財務結算：票務系統與景區的財務系統進行對接，實現門票收入的自動結算和統計。支持多種支付方式的對賬和結算，確保財務數據的準確性和及時性。提供詳細的財務報表，方便景區管理部門進行財務管理和決策.
· 數據分析：對門票銷售數據、游客入園數據、游客行為數據等進行深入分析，了解游客的來源、年齡、性別、游覽偏好等信息，為景區的市場營銷、產品開發、服務提升等提供數據支持. 通過數據分析，發現景區運營中存在的問題和不足，及時采取措施進行改進。
營銷與客戶關系管理
· 營銷活動支持：票務系統支持景區開展各種營銷活動，如限時折扣、買贈活動、團購等。通過系統設置活動規則和優惠政策，方便游客參與活動，提高景區的門票銷量和游客滿意度.
· 會員管理：建立景區會員制度，游客可以通過注冊成為會員，享受積分、優惠、專屬服務等權益。通過會員管理系統，記錄會員的基本信息、消費記錄、游覽記錄等，為會員提供個性化的服務和營銷活動.
· 游客反饋與投訴處理：在票務系統中設置游客反饋和投訴渠道，游客可以通過系統提交對景區的意見和建議。景區管理部門及時處理游客的反饋和投訴，提高游客的滿意度和忠誠度.
系統安全與維護
· 數據安全：采用先進的數據加密技術，確保游客的個人信息和購票信息的安全。建立數據備份和恢復機制，定期對數據進行備份，防止數據丟失。對系統的訪問權限進行嚴格管理，確保只有授權人員可以訪問和操作系統.
· 系統維護：建立專業的系統維護團隊，定期對票務系統進行維護和升級，確保系統的穩定性和可靠性。及時處理系統出現的故障和問題，保障景區的正常運營
