隨著人工智能的發展越來越成熟,越來越多的人工智能產品相繼走進了人們的生產、生活中。其中,智能電銷機器人也應運而生。那么,智能電銷機器人到底好不好用?智能電銷機器人到底能不能完成意向客戶的篩選工作?
電銷機器人的優勢:
1. 效率高,成本低:智能電銷機器人每天可以撥打3000+,線路穩定,穩定的撥打量,意向客戶自然也會更多,而智能電銷機器人的成本平均下來不到人工的1/10。
2. 精準識別客戶說話內容:機器人目前對接了先進的語音識別器(阿里和科大訊飛),精準識別和客戶溝通的內容。
3. 多輪對話,支持打斷:真人語音交互,支持客戶打斷,專業解答,主動引導銷售流程,客戶提問對答如流。
4. 自動分類:電銷機器人在用多線路進行外呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據ABCD分類存儲在系統里面,整個對話過程都有錄音試聽,可以清晰地了解客戶需求,為客戶管理提供有效決策;和意向客戶的溝通全方位記錄,提高跟蹤準確性。
目前市面上流行的智能電銷機器人,主要活躍在客服、政務服務、金融服務、市場推廣、互聯網服務、招聘培訓等領域。客戶的、回訪、預約服務、債務催收、會議邀約、產品推廣銷售、面試通知等等,都可以通過智能電銷機器人實現。
