電話機器人外呼系統簡單來說搭建一個系統后臺,植入語音識別系統,服務器,上傳由錄音師錄制的語音話術,這一套流程走完,把系統交付給用戶。用戶只需要在系統后臺導入數據,設置好撥打時間,機器人即可一鍵外呼,自動對話,高效篩選意向客戶。
智能電話機器人,對比人工有哪些優勢:
1、提高外呼量。智能電話機器人軟件,通過快速的撥打篩選功能,每天至少3000+電話以上,這樣篩選出來有效的意向客戶,號碼推送給銷售,就可以節省銷售時間和提高銷售效率。
2、防止客戶流失,穩定客源。智能電話機器人軟件擁有CRM管理系統,對客戶資料進行保存,避免銷售人員遺忘或者離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用。
3、節約人工成本。傳統電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產品為主的中小型企業,招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇一個智能電話機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前一個電銷機器人一年的成本不到電銷團隊的十分之一。
4. 多輪對話,支持打斷真人語音交,專業業務解答主動引導銷售過程,客戶提問、多種語言對答如流。支持客戶打斷。
5. 意向客戶自動分類撥打過程中會根據客戶意向自動分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動推送到你的上,由業務人員精準跟進。
