一個(gè)機(jī)器人一天能夠撥打1000個(gè)電話左右，兩個(gè)機(jī)器人一天可以撥打2000個(gè)電話，以此類推，N個(gè)機(jī)器人就可以撥打多個(gè)電話。而人工撥打電話，一天一個(gè)人最多可打200個(gè)。
單單是外呼量上就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人工打電話
加上機(jī)器人還有意向分類客戶的作用，能精準(zhǔn)撥對(duì)產(chǎn)品感興趣的客戶推送到上。
1、一鍵外呼，自動(dòng)過濾，自動(dòng)錄音，篩選感興趣的客戶和潛在客戶 。
2、多輪對(duì)話，語音識(shí)別，自動(dòng)撥號(hào)，智能應(yīng)答來電。
3、控制線路節(jié)省時(shí)間和成本，有效減少員工數(shù)量和人力成本。
4、避免租用場(chǎng)地和設(shè)備，降低辦公成本。
電銷系統(tǒng)機(jī)器人通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行對(duì)話，將語音轉(zhuǎn)換成文字，根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫中，從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的，同時(shí)通過錄音等手段實(shí)現(xiàn)語音質(zhì)量檢測(cè)等需求。
1.良好的追蹤查詢能力
人工客服在與用戶的對(duì)話過程中是需要電話錄音的，然后再通過人工記錄通話信息，從而針對(duì)客戶狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但機(jī)器人則可以在通話過程中，自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄，意向客戶還會(huì)自動(dòng)推送到你的上，便于人工后續(xù)追蹤查閱。
2.更高的外呼效率
傳統(tǒng)的人工客服可能一天人能打300個(gè)電話，這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的，可能最終有效溝通有價(jià)值的線索不到150個(gè)。而利用機(jī)器人，一天能翻十倍，達(dá)到3000個(gè)電話，甚至更高。
3.成本低
一個(gè)業(yè)務(wù)人員一個(gè)月的薪資平均在3500~5000之間，而機(jī)器人每月平均下來還不到業(yè)務(wù)人員的十分之一，一年才幾千到上萬不等。
