產品描述
嘉科科技的智慧醫院排隊叫號系統通過整合硬件設備、軟件平臺與數據互通技術，重構患者就診流程，實現全場景智能化管理,方案深度適配三甲醫院、社區醫療中心等場景，支持國產化系統（麒麟/統信）及信創硬件生態集成.
產品介紹
一、全流程閉環就診體系
智能預約與簽到
自助掛號機：支持電子醫保卡、身份證等多介質識別，患者可自助完成預約掛號與繳費（/支付寶/社�？ǖ榷嗲乐Ц叮�。
線上預約同步：對接醫院公眾號，患者線上預約后，系統自動生成隊列并推送預計等待時間。
精準分診調度
診室呼叫終端：醫生一鍵觸控叫號，自動同步患者信息至診室門口屏及候診區大屏，減少人工喊話失誤。
動態優先級調整：急診患者自動插隊處理，危重病例優先呼叫（響應延遲≤5秒）。
檢驗與報告閉環
自助取單機：檢驗完成后，患者掃碼或刷身份證秒取報告，同步推送至手機端。
跨系統聯動：與LIS/PACS系統打通，實時更新檢驗狀態并觸發叫號準備。
二、核心硬件與技術創新
設備類型 功能亮點 技術突破
多語言播報終端 支持普通話、方言及外語播報，音量自適應環境噪音（嘈雜場景清晰度≥98%） 四重降噪算法 + 定向聲場技術
診室交互屏 雙屏顯示：患者端展示排隊序號，醫生端同步顯示病歷摘要及歷史檢驗結果 與HIS系統深度對接，數據延遲<0.5秒
移動呼叫手持機 護士巡回時可遠程叫號、處理復診請求，支持離線應急模式 低功耗藍牙Mesh組網，斷網續航>8小時
三、數據驅動管理優化
資源調度看板：實時監控各科室候診人數、平均等待時長，自動觸發醫生增援預警（如單診室積壓>15人）。
患者行為分析：統計高頻遲到時段、爽約率，動態調整預約釋放量（某三甲醫院爽約率下降40%）。
設備健康監測：自助終端故障自診斷，自動上報錯誤代碼至運維中心，修復響應<30分鐘。
四、落地價值與案例
效率提升：患者平均等待時間縮短62%（某醫院門診從45分鐘→17分鐘）；
人力節省：導診臺人力需求減少50%，窗口糾紛率下降90%；
體驗優化：就診流程透明化（等候進度實時推送），患者滿意度達98.2%。
