人工外呼系統：使用電腦或手機撥號，企業員工直接與客戶實時對話，針對客戶需求有效溝通，獲取意向客戶，達成成交
人工自動打電話軟件幫助電銷人員高效工作，號碼一鍵導入一鍵外呼，大大提高了工作效率，人工坐席系統還提供每通電話的錄音，反復聽錄音還能提高銷售技能
一方面是可以通過系統打電話聯系客戶，防止用自己的手機號撥號不僅麻煩還容易被限制
另一方面是可以通過人工坐席系統進行客戶管理：打過的電話，什么時候撥打的，客戶溝通詳情和下一次回訪時間都有個系統幫你清楚記錄不好嗎？既提升了工作效率，又可以把客戶資源合理地運用起來
另外有CRM客戶管理系統，可以實時記錄客戶信息，預約下次回訪，監聽員工與客戶的溝通錄音等等。
