計費100g 100g進位,此渠道只接收一票一件。
接帶電產品、電子產品、食品、膏體化妝品;提取前丟失、扣關或調包,賠償40元/KG+退運費。
雙清包稅,德國/荷蘭DHL派送,材積除8000。不接亞馬遜地址。
1、退件及重派服務:若包裹派送不成功被退回,將收取退件費160元/件;
包裹如需重新派送,需收取操作費用40元人民幣+重派費(費用如下)重派費:
德國、奧地利、法國、意大利、西班牙、荷蘭、比利時、波蘭、瑞典、芬蘭、丹麥、葡萄牙、盧森堡、匈牙利、捷克、羅馬尼亞、斯洛伐克、
斯洛文尼亞、愛沙尼亞、立陶宛、保加利亞、拉脫維亞:15元/KG+派送費/件(以報價表為準)
愛爾蘭、希臘、克羅地亞、馬耳他、塞浦路斯:20元/KG+派送費/件(以報價表為準)
2、其他額外費用
1、包裹超尺寸L*W*H>120*60*60cm,將收取超尺寸費(不規則):德國需加收160元/件,其他國家需加收190元/件;
2、單件圍長超300cm,需加收RMB300/件超重費;
3、收件人郵件要求DHL按客戶要求的日期派送,將收取費用8元/件;
4、收件人郵件要求DHL按客戶要求的時間派送,將收取費用32元/件;
5、因國外面單無法識別需人工操作換單需收取換單費40/件; 6、異形包裝:貨物物流包裝含有金屬、木架等特殊材質,或者非方形的不規則等包裝無法通過 DHL 的輸送系統進行分揀,外包裝材料限制:未經國際認證,不利于環境和環保(特別注意,黑色包裝袋包裹會產生該費用)190元/件;
4、貨物出倉后國外攔截換單:攔截換單成功,收取100歐元/票+5歐元/件(費用疊加),含攔截和換單費用。因國外操作原因,攔截失敗、換單失敗或換單錯誤不做任何賠償。
6、索賠說明:客戶需遵循”先查詢、后索賠”的原則,索賠時間為異常起30天內有效
運輸過程中出現包裹丟失、被查扣、未上網、調包情況:退運費+賠償40/kg
提取后貨物在我司確認接受索賠后,可按以下標準獲得賠償:
經后端派送服務商DHL確認斷更的,不退運費,按申報價值賠償,不超過25EUR/包裹。索賠資料:經后端派送服務商確認丟件的,客戶向我司索賠需提供下述索賠文件:
(1)平臺的網上交易截圖+退款截圖。(2)若在未退款情況下安排的貨物補寄,需提交網上交易截圖+爭議內容+補寄單號。
提取后發往目的國家途中遇二次清關,
需收件人自行處理,我司不做任何賠償
