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      外呼機器人真能提升效率嗎?

      • 發布時間:2024-07-19 11:07:42,加入時間:2024年07月03日(距今490天)
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      1、智能多輪對話:可以進行實時分析、專業應答、擬人語音等功能,還具備感知良好優勢,機器人可以模擬真人溝通應答,輕松應對多輪對話應答,主動引導營銷過程。

      2、轉接人工服務功能:人機協作模式可以揚長避短,使客戶的轉化率提升80%。智能語音機器人支持實時轉接人工坐席,人工坐席可以參考來電彈屏中,機器人與客戶的溝通記錄,把握客戶的情況進行快速響應,提升通話效率和成交率,促成最終簽單。

      3、機器人話術庫可以進行在線可視化話術配置?蛻艨梢宰灾髋渲、修改機器人話術和知識庫,可視化的操作界面,使用便捷,還支持短信節點設置。

      4、實時打斷功能可以進行及時答復,提升客戶體驗感。強大的語言神經反饋功能確保對話中客戶提出疑問時,語音機器人可以給予及時應答,保證對話正常進行,完全沒有疏離感。不僅可以傳遞信息,還能接收信息,處理并回應信息。 智能分類功能可以自定義分類規則,進行高效篩選,精準營銷。機器人根據與客戶對話的時長、輪次、內容等信息,進行精準的用戶畫像建模分析,按照企業所屬行業場景意圖,對客戶進行智能分類。

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