1、節省人工時間，提高效率
“時間就是生命，效率就是金錢”。如果使用電話機器人撥打電話，一天最少可以撥打1500通，工作量相當于是普通人工電銷的5、6倍。而如果是使用電話機器人充當客服接聽電話則大大節省了人工時間，提高了工作效率。
2、解決85％的常見問題，提高客戶服務效率
電話機器人利用人工智能技術可以很好的識別客戶的語音，智能配合語音話術庫完成應答，電話機器人后臺系統配有完善的話術庫，至少可以解決85％以上的常見問題，取代人工客服的重復勞動，提高效率。當客戶有不常見的疑難問題需要解決時，人工客服就能有充足的時間為這一類客戶進行解答，以滿足各種用戶的需求。
3、智能分析客戶
智能系統的一大優勢就是可以通過系統進行快速的分析和統計，對于電話自動機器人來說也是一樣的，他們可以通過跟客戶的溝通中自動分析出客戶的各項信息，除了性別年齡和姓名之外還有客戶的購買意愿和其他顧慮等等，多方面進行分析并統計成表。
