隨著人工智能技術的發展，語音機器人在商業中的應用越來越廣泛。尤其在電銷場景中，語音機器人以高效率、服務標準、情緒穩定等優勢越來越受青睞，不僅可以幫助企業節省大量的人工成本，還可以提高溝通體驗，成為企業拓展業務的重要手段。那么和人工相比，語音機器人在電銷中有哪些優勢呢？
自動化：自動外呼篩選客戶
配置好話術模型后，電銷員就可以將外呼工作交給語音機器人，上班后只需一鍵啟動，就可以對大量客戶電話進行批量外呼。通過簡單地交互對話，機器人可以判斷客戶意向度，幫助電銷人員初步篩選客戶，讓電銷人員去進行更有價值的工作。
批量化：批量外呼提升效率
企業可以將電話數據批量上傳，讓語音機器人批量外呼。機器人可以24h不間斷工作，也可以根據行業的時間來設定一個撥打的時間段范圍合理地開展電銷，和人工電銷比，外呼效率可以提升5倍以上，能夠滿足企業大批量的外呼需求。
標準化：機器人外呼話術統一
人工電銷的效果比較依賴個人能力，主觀性較強，還可能出現違規詞、敏感詞以及情緒問題。機器人情緒穩定，外呼話術統一標準，不會出現敏感詞、違規詞以及情緒問題，可以避免投訴風險，提升客戶體驗。
自我優化：大數據分析持續優化呼叫模型
語音機器人做外呼電銷還可以自動統計和錄音，通過分析交互內容分析溝通效果，進而來優化呼叫模型，持續提升呼叫效果。
