外呼系統使用時:將大量客戶信息復制到模板,導入創建的任務中,任務開啟時一鍵撥號,業務員直接接聽,可以在電腦上或是手機上接聽,不用人工手動撥號外呼,從而可以減少人員的投入,根據外呼的人數可調整外呼的速度,減少數據的浪費。
1、坐席監控: 領導更好的實時了解員工工作狀況
2、報表統計:更清楚直觀的掌握員工每日工作量
3、 坐席管理:外呼系統可以合理安排坐席的工作任務和調度,提高資源利用率和工作效率。
4、通話記錄和跟進:系統能夠自動記錄電話呼叫的結果和電話接通率,并提供相應的報表和分析,方便后續的客戶跟進和銷售管理。
5、 實時監控和報表:系統可以實時監控電話呼叫的情況,包括呼叫情況、等待時間等指標,并提供相應的報表和分析,方便管理人員進行監控和決策。
總之,外呼系統通過自動化和智能化的方式,提供了一系列功能,有助于提升企業和組織的電話溝通效率、客戶服務和銷售業績。
