呼叫系統被廣泛應用于電銷業務開展中，為企業帶來高效、穩定的電銷體驗，得益于以下幾個方面
一、高頻撥號，后臺一鍵批量導入話單，系統自動撥號，業務人員手機/電腦端接聽和客戶溝通，高頻外呼防封號
二、客戶CRM管理功能：客戶名單管理、人工坐席管理。
1、客戶名單管理：有公海客戶池、客戶管理列表，管理員將公司的客戶名單導入公海池。業務員從公海池拉取客戶到自己私人的客戶池，或者導致自己的管理列表，然后進行劃分，分給各個坐席人員進行外呼操作。業務員也可以將客戶釋放到公海池或者外呼系統根據反向規則來釋放客戶名單。業務員離職，客戶也會釋放。確保客戶名單的利用率，降低了客戶的流失率。
2、人工坐席管理：外呼系統可以添加，刪除人工坐席，限制人工坐席對客戶名單的刪除權限。后臺還可以查看人工坐席每天的具體工作效果，有利于對人工坐席的管理。
