外呼坐席是一款幫助電話營銷提升外呼效率的自動撥號軟件。在外呼系統界面可一鍵導入客戶號碼資源，一鍵點擊自動外呼，客戶接聽后，實現銷售人員和客戶之間的溝通。
通過外呼坐席，企業可以使用系統實現自動撥號、自動接通、自動錄音、數據統計等功能。外呼坐席還可以幫助企業提高客戶信息管理、客戶資料管理等功能。外呼坐席可以幫助企業提高客戶資源利用率，降低人力成本
外呼坐席CRM可以幫助企業管理客戶，通過外呼系統，企業可以輕松實現對客戶的管理，對客戶進行分類管理，銷售人員只需要通過外呼系統就可以知道哪些是意向客戶，哪些是流失的客戶，這樣可以幫助企業把資源利用化，提高銷售人員的工作效率
