電話外呼系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打電話，提高效率，解決企業(yè)電銷難題的軟件。
電話外呼系統(tǒng)就是將要撥打的客戶號(hào)碼導(dǎo)入到外呼后臺(tái)，系統(tǒng)自動(dòng)撥打，把空號(hào)，未接通等電話去除，減少人工撥打時(shí)間，減輕工作任務(wù)，有效節(jié)省時(shí)間。
1. 一鍵呼叫：外呼系統(tǒng)軟件可以批量導(dǎo)入客戶資源一鍵撥打客戶電話，可以提供業(yè)務(wù)工作效率。
2. 通話錄音：外呼系統(tǒng)軟件可以自動(dòng)錄音通話內(nèi)容，方便后續(xù)查詢和評(píng)估。
3. CRM客戶管理：外呼系統(tǒng)軟件可以管理客戶信息，包括客戶的姓名、電話、地址、歷史通話記錄等。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：外呼系統(tǒng)軟件可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，包括通話時(shí)長、接聽率、客戶滿意度等，方便企業(yè)了解營銷效果和客戶需求。
5. 通話記錄：外呼系統(tǒng)軟件可以記錄每一次通話的詳細(xì)信息，包括通話時(shí)間、通話時(shí)長、客戶滿意度等
