目前,AI電話語音機器人應用于金融貸款、房地產、財務管理、裝修、招生等領域。機器人可以主動撥打外呼,與客戶進行多輪會話,快速篩選出來有意向的客戶,推送到業務人員上。
2. 精準識別客戶內容:機器人目前對接了先進的語音識別器(阿里和科大訊飛),精準識別客戶內容
3. 多輪對話,支持打斷:真人語音交互,專業業務解答主動引導銷售過程,客戶提問、多種語言對答如流。支持客戶打斷
4. 自動分類:機器人在多線路進行群呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據ABCD分類存儲在系統里面,整個過程都有錄音試聽,可以清晰地進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策;對意向客戶溝通軌跡的全方位記錄,提高跟蹤準確性。
