從2006年谷歌CEO埃里克·施密特首次提出“云計算”的概念，到3年前“企業(yè)上云”被業(yè)界認為是“不可逆轉的趨勢”，“云”成為了當今互聯(lián)網行業(yè)的大熱詞匯。
所謂企業(yè)上云,就是企業(yè)以互聯(lián)網為基礎進行信息化基礎設施、管理、業(yè)務等方面應用，并通過互聯(lián)網與云計算手段連接社會化資源、共享服務及能力的過程。這個轉型是通過自建云服務或通過一些“云組織”的基礎服務商，實現業(yè)務流、人才流、資金流等的在線化、網絡化、智能化。服務商提供IaaS、PaaS和SaaS服務，其中服務于業(yè)務流的CRM系統(tǒng)是許多企業(yè)數字化轉型的切入點，云CRM系統(tǒng)也因其靈活性和便利性受到越來越多的關注。
有人說，CRM和云計算革命改變了一切。或許近年來CRM領域最重要的變革就是從本地CRM軟件遷移到云中。無論企業(yè)規(guī)模是數十人還是千百號人,都無需在每個人的臺式計算機和移動設備上安裝多個操作系統(tǒng)和數據包：這場信息變革已經讓全球都體驗到將數據、軟件和服務移動到安全的在線環(huán)境中有多便利！
讓企業(yè)真正實現“移動辦公”
使用基于云的管家婆CRM 系統(tǒng)，意味著系統(tǒng)里的每個賬號可以隨時隨地獲取到相同的信息。后疫情時代越來越多的崗位開始移動辦公,而信息的實施共享及可視化正是高效協(xié)同辦公不可獲取的條件:
跑外勤的銷售團隊在外也能查看數據，會議結束后可以立即更新數據，工作地點不受約束。無論是銷售部門還是客戶成功部門，客戶全生命周期上涉及到的信息，都可以被設定好權限的同事獲取到。
降低企業(yè)IT成本
CRM可以快速輕松地實施部署。基于云的系統(tǒng)不需要特殊安裝，也不需要設置硬件，所以企業(yè)可以很好的控制住這方面的IT成本，也免去了軟件的運維成本和版本升級的麻煩。舉例來說，傳統(tǒng)型企業(yè)無需擔憂因為公司沒有懂技術的人員而用不了系統(tǒng)，而本身就有IT部門的企業(yè)則可以通過CRM的低代碼能力更好的實現個性化的業(yè)務需求。
通常，基于云的CRM系統(tǒng)根據訪問系統(tǒng)的用戶數量和所需功能的種類定價。企業(yè)可以根據自己的實際情況購買對應版本，隨著業(yè)務的增長和規(guī)模擴大也可以聯(lián)系服務商升級版本，非常靈活便利。
專業(yè)團隊部署實施
國內許多企業(yè)至今還在觀望是否要使用CRM系統(tǒng)，因為擔心員工用不起來，也有很多企業(yè)嘗試未果。
基于云的CRM系統(tǒng)可以很輕松快速的進行設置，即使是面對大型企業(yè)也不例外。尤其是CRM配備了專業(yè)的部署實施團隊，從項目啟動、需求調研、構建藍圖到軟件配置、培訓和應用,每一步都有部署人員親自協(xié)助實施。
基于這種區(qū)別于傳統(tǒng)CRM的產品理念，管家婆CRM利用移動、智能等新型互聯(lián)網技術，重構新一代CRM，能夠支撐從獲客到銷售構建一個企業(yè)與客戶之間的完整閉環(huán)，將企業(yè)軟件從流程記錄為中心，回歸到以人和關系為中心的新高度，更好地實現企業(yè)內外全鏈條的數字化，為傳統(tǒng)企業(yè)提供顛覆性的客戶管理新模式。
