想查看報表數(shù)據(jù)，系統(tǒng)卻“卡死”了？
想處理緊急操作，軟件卻“無響應(yīng)”？
在軟件使用過程中，難免會遇到操作或登錄卡、慢的情況。造成這些情況的因素有很多，如：電腦系統(tǒng)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，賬套數(shù)據(jù)大小等。但請別擔(dān)心！每種“卡、慢”我們都有解決辦法！
下面，財貿(mào)君就為您梳理了一些常規(guī)的檢查步驟，一起來看看吧！
所有客戶端卡、慢情況
01
打開報表成本計算卡慢
參考處理方案：
• 檢查進(jìn)銷存和會計期間是否在同一月份，比如在202201月份，但是賬已經(jīng)做到202212月份，導(dǎo)致月份跨度比較大，成本計算慢，建議做月結(jié)；
• 文件-賬套選項(xiàng)-成本及核算-進(jìn)入報表不自動計算成本，配置打鉤；
• 在業(yè)務(wù)處理-成本管理-成本計算這里先手動計算成本，確認(rèn)是否有存貨未取到正確成本；它會影響進(jìn)入報表計算成本失敗，導(dǎo)致時間過長，并且計算出來的數(shù)據(jù)沒有意義！
02
只有其中一個報表打開會卡住無響應(yīng)
參考處理方案：
• 首先確認(rèn)是不是數(shù)據(jù)量較大而導(dǎo)致操作卡、慢，可以少查詢一點(diǎn)數(shù)據(jù)；
• 如果明細(xì)很少打開報表無響應(yīng)，聯(lián)系新威客服，說明具體報表問題，客服人員會確認(rèn)是否有腳本處理或者優(yōu)化。
03
開單選存貨、客戶出現(xiàn)卡慢
參考處理方案：
基礎(chǔ)資料信息太多，將基本信息分級建立管理即可，建議每個存貨的直接下級不超過2000。
部分客戶端卡、慢情況
01
只有其中一個電腦會出現(xiàn)卡慢
可能原因：
• 一般都和系統(tǒng)環(huán)境有關(guān)系。如：下栽視頻、運(yùn)行游戲程序等占用內(nèi)存資源較多的時候，其他操作就會慢卡；
• 電腦中病毒、磁盤問題等情況都有可能導(dǎo)致程序操作問題；
參考處理方案：
• 清理服務(wù)器、客戶端垃圾緩存：任務(wù)管理器里面結(jié)束應(yīng)用程序進(jìn)程，利用殺毒軟件清理電腦緩存
• 卸載非必要程序，和防護(hù)軟件，重啟電腦觀察
• 修復(fù)操作系統(tǒng)
02
客戶端偶爾出現(xiàn)卡慢
可能原因：
• 當(dāng)前客戶端網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題，如：客戶使用移動、聯(lián)通等寬帶，此類寬帶屬于共享帶寬，也就是說它分配到一棟樓的帶寬總量是固定的，當(dāng)別家占用帶寬少，它就很快；別家占用多它就很慢，就會出現(xiàn)偶爾快，偶爾慢的情況，無法自主控制）
參考處理方案：
• 使用Ping網(wǎng)絡(luò)工具，監(jiān)測檢查網(wǎng)絡(luò)情況（可聯(lián)系新威客服獲取對應(yīng)工具）
• 更換電信網(wǎng)絡(luò)，增加網(wǎng)絡(luò)帶寬等
