ai電話機器人,主要是代替人們去做簡單的重復性的工作,也就是電銷過程中的初篩工作,至于篩選出的意向客戶,依舊要人工坐席來完成跟進。人類與人工智能相互合作,才能實現工作效率的大幅提高和公司業績的穩步上漲。
語音電話銷售機器人功能也比較完善,可以自動撥打電話、自動對話,支持查看通話錄音、通話時長統計等等功能,還可以支持打斷,轉接人工,同時也可以過濾無效客戶號碼和舉報概率高的用戶,無需人工撥號即可轉接有效電話,提高工作效率。
數據記錄方面,機器人也可以做到記錄,意向客戶會自動推送到你的上,攜帶文字版記錄和完整版通話錄音。如此一來,人工電銷員一眼就能看出來客戶重點都說了哪些內容,擺脫了之前要聽錄音的煩惱。
通話過程中,機器人支持打斷,支持自主學習,機器人自動總結不會回復的問題,后臺可以隨時添加進去,越用越智能。
