智能語音電話機器人的原理是非常簡單的，你只需要簡單的設(shè)置好行業(yè)話術(shù)，會有專門的錄音師幫你錄制好，上傳到后臺上。現(xiàn)在對接的是全網(wǎng)的服務(wù)器，是阿里云和科大訊飛雙語音識別器，可以清晰識別客戶對話。機器人就可以正常工作，幫我們篩選意向客戶，推送到上。
智能語音電話機器人優(yōu)勢：
1、海量外呼：智能語音電話機器人每天可自動外呼3000~N通電話，是正常人工的10~N倍；
2、真人互動：真人錄音語音對話，可以及時反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問，客戶自助配置，修改機器人話術(shù)和知識庫，系統(tǒng)審核。
3、支持打斷：模擬真人工作場景，在機器人說話過程中，用戶可以隨時打斷。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，通話錄音可以切片自動標(biāo)記機器人和客戶的語音片段。
4、降低成本：企業(yè)使用智能語音電話機器人不僅不用擔(dān)心人員流失問題，還能為機器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化，來補充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。同時，智能語音電話機器人不休息不請假，可以保持7*24小時呼叫。
