外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)就是為了解決人工電銷高頻封號(hào)的問題。
電銷外呼系統(tǒng)，簡單來說可一鍵導(dǎo)入客資，人工客服無需按鍵撥號(hào)，點(diǎn)擊系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)即可與客戶建立溝通。
外呼系統(tǒng)的用處，主要體現(xiàn)在以下方面：
1、提高工作效率：可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)、批量外呼，節(jié)省手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間，提升外呼數(shù)量和效率。
2、優(yōu)化客戶管理：能對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、記錄和跟蹤，便于更好地了解客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、提升數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力：可詳細(xì)記錄通話數(shù)據(jù)，如通話時(shí)長、接通率等，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
