機(jī)器人撥號系統(tǒng)的使用,不僅可以降低電銷封號的概率,還可以提高電銷企業(yè)的接通率和工作效率。
機(jī)器人撥號系統(tǒng)可以快速撥打大量的電話,并實(shí)現(xiàn)自動撥打、自動呼叫、自動錄音、自動統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等功能,節(jié)省了人力資源,提高了工作效率
機(jī)器人撥號系統(tǒng)詳細(xì)記錄每一通電話的通話時(shí)間、通話時(shí)長、通話雙方號碼等基本信息,并對通話過程進(jìn)行錄音。錄音功能不僅有助于企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和糾紛處理,還方便坐席人員回顧通話內(nèi)容,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升溝通技巧
機(jī)器人撥號系統(tǒng)自動生成各種報(bào)表,如外呼任務(wù)完成情況報(bào)表、坐席績效報(bào)表、客戶轉(zhuǎn)化率報(bào)表等,直觀地展示外呼工作的各項(xiàng)指標(biāo)和數(shù)據(jù),為企業(yè)的管理和決策提供有力支持
