現(xiàn)在大部分企業(yè)已經(jīng)使用機(jī)器人打電話系統(tǒng)進(jìn)行外呼工作。機(jī)器人的功能包括自動撥打電話、語音識別、語音合成、用戶意圖識別、智能問答等。通過這些功能，軟件可以根據(jù)用戶提供的話術(shù)和問題進(jìn)行智能回答和交互，實(shí)現(xiàn)自動化的外呼任務(wù)
1、話術(shù)真人錄制語音，整個(gè)通話過程非常流暢，和真人對話一樣
2、通話過程中，支持打斷。后臺也可以自動學(xué)習(xí)，總結(jié)客戶問題，不斷地添加到話術(shù)中去，越用越智能
3、標(biāo)準(zhǔn)分類，及時(shí)跟蹤機(jī)器人撥打過程中會根據(jù)客戶問的內(nèi)容，自動分類客戶，將客戶自動分為A/B/C/D類客戶，再將意向客戶主動推送到你的上，攜帶完整版錄音，分段式錄音，文字版記錄，方便后期業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)跟進(jìn)客戶
