隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，電銷機器人的應(yīng)用場景將會變得更加廣泛。
電銷機器人首先是搭建一個后臺，導(dǎo)入手機號進去，機器人自動撥打電話，客戶接聽之后根據(jù)設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通，對公司產(chǎn)品有意向的客戶，機器人會自動推送到上，銷售人員只需要跟進就行了。
智能外呼機器人的功能價值主要體現(xiàn)在五點：
1.工作
智能外呼機器人無需休息，連續(xù)7×24小時在線，海量并發(fā)、一天可處理上萬條外呼，提高企業(yè)坐席服務(wù)效率，比人工更。
2.自然流暢
智能外呼機器人支持錄音播放或TTS轉(zhuǎn)語音，多種音色可選與真人對話無差異，語音識別率，可與客戶進行復(fù)雜的多輪對話，并能定制對話交互的策略。
3.意向
系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選，直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進級，幫助企業(yè)沉淀出客戶，以便快速達成交易。
4.穩(wěn)定可控
無需調(diào)整情緒，對標(biāo)準(zhǔn)化要求高、有強制要求的任務(wù)， 智能外呼機器人可以保持穩(wěn)定的服務(wù)水平，避免人工不可控性。
5.更低成本
智能外呼機器人配置簡單，替代部分人工坐席， 可節(jié)省人力培訓(xùn)、團隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等龐大開支，大幅度降低客服成本。
