AI 智能外呼系統是一種利用人工智能技術，實現自動外呼、話術交互、智能外呼管理等多方位服務的系統。企業可以通過使用系統，在降低人工成本的同時起到提高撥通效率的作用。管理后臺可以監管到賬號下的所有坐席，根據實際情況分配撥打任務，利用好資源實現統籌管理。
1.智能電話機器人可以通過后臺的錄入真人語音話術，還可以通過與客戶的對話內容來判斷客戶的需求和意圖，從而為客戶解答問題。
2.可以不遺漏、不遺忘地記住所有信息內容，真人說話，讓客戶在對話中沒有不適感。
3.結合通話內容自動判斷客戶的意向度如何，在后臺自動標記為ABCD類客戶。從而方便后續銷售人員的跟進。
4.一鍵導入客戶資料，全自動撥打電話。解放人工在撥號上浪費的時間，從而可以降低成本，人們只需專心銷售。
5.無間斷的工作，24小時的工作模式。當然夜間打電話影響不好，所以在后臺也可以根據公司特性設置撥號時間段。
電話外呼機器人是幫我們搭建一個后臺，有真人錄制語音話術，上傳到后臺上，對接線路、語音識別系統，交付給用戶。用戶這邊只需要導入數據，設置撥打時間，即可自動運行，幫助我們自動撥打電話，實時推送意向客戶到上。
電話外呼機器人的優勢：
1、 提高外呼工作效率。電銷工作人員每天不間斷撥打電話，可以撥打200~400通電話，而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶，無故的問責，辱罵，會影響人工對工作的熱情，而機器人不會受外界的影響，每天可以撥打3000通電話甚至更多，效率大大的提高。
2. 節約人工成本。傳統電銷人工撥打電話模式成本頗高，一個以產品為主的中小型企業，招聘一個電銷團隊，工資成本，培訓成本太大，而選擇機器人撥打電話，效率是人工的5~N倍，目前機器人 才幾千塊錢，成本不到電銷團隊的十分之一。
3、機器人情緒穩定。機器人不受用戶的心態影響，比如說：拒絕率高、電話罵人的，影響銷售的情緒和心態，機器人就沒有這個顧慮，每通電話都是情緒飽滿。
4、機器人可自動學習，自動總結問題。不斷的往后臺話術里添加，設置精準匹配的關鍵詞，越用越智能。
總的來說，智能外呼系統通過自動化和智能化的方式，顯著提高了企業的銷售效率和客戶滿意度，是企業發展不可缺少的重要工具。
