隨著客戶數(shù)量和營銷代表的增多，從而引發(fā)如工作量大、撥號錯誤多、效率低下、管理水平跟不上以及由此導(dǎo)致的營銷代表情緒受影響等問題，另外忘記在和客戶通話過程中所了解的客戶信息，這必將成為提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率的瓶頸；同時，隨著企業(yè)電話銷售中心作用的不斷增加和規(guī)模的不斷擴大，電話銷售中心的營運成本也迅速增加。所以，如何提高電話銷售中心的運營效率和降低運營成本也已成為擺在企業(yè)面前的另一個重要問題。若能合理的建立一個簡單、的電話銷售系統(tǒng)，充分發(fā)揮其自動業(yè)務(wù)功能，不僅僅能大幅度提高企業(yè)的工作效率、方便管理人員對營銷代表進行管理，更能減少人工營銷代表的成本，這也將是企業(yè)提率降低成本的有效方法。欣鼎電銷拓客系統(tǒng)自帶CRM管理，企業(yè)可智能化管理客戶資料，及時跟進客戶情況，同時，話務(wù)管理和坐席管理能清楚的掌握員工每日工作情況，自動化報表，方便公司統(tǒng)一化管理
