互聯網的蓬勃發展，越來越多的行業跨入電商領域。網上店鋪越開越多 ，需要的專業人才也越來越多。客服是第一個接觸客戶的人 ，也是店家和買家之間的溝通橋梁。可是隨著物價的上漲，要找一個專業靠譜的客服需要的成本太高 了 ，現在一線城市客服成本4000多 ，二三線城市客服成本也要3000多 。客服越來越難找，可是怎樣才讓客服的成本又低，服務更高效呢 這個時候外包客服公司的出現 ，正好為網店解決客服的問題，也會讓店鋪的轉化率更高。
那么網店外包客服服務有哪些
1、專業。
客服都是經過專業的培訓之后，才能上崗的精英團隊 ，實戰經驗豐富，服務意識也比較強，熟知各種大型平臺規則，銷售話術和聊天技巧也比較專業。
2、安心。
免費三天試用期 ，長達一個月的磨合期，如果磨合期期間店主感到轉化率低 ，服務效果不好 ，可以隨時終止服務，讓客戶更安心。
3、貼心。
金牌客服，對客戶有很高的服務熱情和聊天技巧 ，能傾聽客戶心里的想法 ，站在客戶的角度思考問題。增進客服與客戶之間的信任感。客服在線時間也比較長7*15小時，隨時在線解答客戶的引文 ，不會錯過店鋪的每一筆訂單。
4、省錢。
外包客服的工資都是低底薪加提成的服務方式，只有客服賣出去東西才會有提成的，客服賣的多，提的也多。而且還能省去網店租場地，租設備的費用，以及客服的高額工資和福利等 。為店主節省大量的成本，可以讓資金投入到店鋪的商品和推廣上面，創造效益。
5、省心省力。
店主不用自己招聘客服，培訓客服了，也不用自己花錢雇人管理店鋪了。店主可以有更多自己的時間，再也不用自己24小時盯著店鋪了。也不用擔心客戶有問題需要咨詢的時候，客服不在。更不會流失客戶資源。
外包客服 ，不僅客服專業，而且服務也比較貼心。最主要的就是降低網店客服成本和風險，讓店主把資金投入更加需要的地方去。
