可以改變網店招聘難，培訓難的問題。外包的客服都是從事過多年電商的專業客服，實戰經驗豐富，對各大平臺知識也是相當熟悉。公司也有專門的管理的培訓部門，經常組織客服培訓，幫助客服可以更好的成長。常年不斷招聘客服，就是為了給網店儲備更多的專業客服，不會讓網店因為離職而無人接手。
找外包公司合作，淘寶網店可以降低用人成本，而且能讓專業的客服幫助自己打理店鋪，而且外包公司有自己的辦公場地，設備等等，降低您人工，和不必要的開銷，商家不必在為招不上專業的客服而煩惱，公司的客服都是低底薪加提成的方式，合理的服務價格就是商家所能接受的，在線時間也是7-15小時在線，隨時解決店鋪的問題，不會讓店鋪流失任何一筆訂單，提高店鋪銷量
店主可以更加省心省力。客服外包之后，店主在也不用熬夜傷身自己盯著店鋪了，有更多時間和精力的來陪伴家人和朋友，還可以把多余的時間用在店鋪的推廣和商品上，給網店增加效益。
