標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：電銷智能機(jī)器人能夠始終以統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)和語(yǔ)氣與客戶進(jìn)行交流，不會(huì)因?yàn)閭�(gè)人情緒或狀態(tài)的影響而出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的波動(dòng)。這有助于塑造企業(yè)專業(yè)、一致的形象，提升客戶對(duì)企業(yè)的信任度和滿意度。
高效外呼
一臺(tái)機(jī)器人一天可以撥打1000通電話，通過預(yù)撥號(hào)的功能，可以過濾空號(hào)、停機(jī)、無效號(hào)碼。這樣就可以直接撥打有效號(hào)碼，節(jié)省銷售時(shí)間和提高銷售效率。
防止客戶流失
AI外呼機(jī)器人擁有CRM客戶管理系統(tǒng)，對(duì)客戶資料進(jìn)行保存，避免銷售人員離職，帶走客戶，起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進(jìn)行資源優(yōu)化，通過多個(gè)服務(wù)平臺(tái)合理地保存電話資源，員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務(wù)客戶，而且能解放更多的人力。
節(jié)約人工成本
傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高，一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，招聘一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì)，工資成本，培訓(xùn)成本太大，而選擇一個(gè)AI外呼機(jī)器人撥打電話，效率是人工的5~N倍，目前一個(gè)AI外呼機(jī)器人一年成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。
意向客戶分類推送
在與客戶的對(duì)話中，AI語(yǔ)音智能溝通互動(dòng)通過智能理解對(duì)話的內(nèi)容，自動(dòng)標(biāo)注客戶的關(guān)注點(diǎn)、識(shí)別客戶意向，并對(duì)客戶意向進(jìn)行等級(jí)分類，篩選出高意向客戶。再將意向客戶主動(dòng)推送到銷售的上，由業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)跟進(jìn)，提升客戶轉(zhuǎn)化效率。
通話自動(dòng)錄音
通話自動(dòng)錄音，通話錄音支持轉(zhuǎn)文字，方便后期復(fù)盤總結(jié)；同時(shí)統(tǒng)一保存當(dāng)前通話以及所選通話手機(jī)號(hào)的所有歷史溝通記錄，并支持對(duì)企業(yè)信息、客戶信息、意向等級(jí)等內(nèi)容的人工編輯與完善，方便銷售對(duì)客資的完整了解。
