在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲市場(chǎng)，餐飲店鋪常常會(huì)遇到這些困擾，線上店鋪無(wú)人問津、評(píng)價(jià)寥寥無(wú)幾、榜單遙不可及，眼睜睜看著顧客被別家吸引，卻毫無(wú)頭緒，不知該從何處下手來(lái)提升店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力？因此為線下商戶提供點(diǎn)評(píng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)、團(tuán)隊(duì)逐漸產(chǎn)生，依托對(duì)平臺(tái)規(guī)則的理解、對(duì)運(yùn)營(yíng)策略的制定來(lái)幫助商戶獲取線上流量。
在店鋪形象的塑造上，點(diǎn)評(píng)代運(yùn)營(yíng)公司會(huì)有專門的團(tuán)隊(duì)對(duì)平臺(tái)店鋪進(jìn)行視覺優(yōu)化，從頭圖、海報(bào)到上傳的菜品圖片設(shè)計(jì)，從店鋪基本信息到產(chǎn)品描述的完善等。打造的店鋪?lái)?yè)面，既能在短時(shí)間內(nèi)抓住顧客的目光，又能迅速展現(xiàn)出店鋪的特色，進(jìn)而讓顧客在瀏覽店鋪的過程中被吸引下單，提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。
在平臺(tái)流量的運(yùn)營(yíng)上，對(duì)店鋪進(jìn)行搜索詞優(yōu)化，讓店鋪能夠被更多的平臺(tái)用戶看到；從餐飲店的產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)客戶群體以及市場(chǎng)定位出發(fā)，策劃豐富多樣的營(yíng)銷活動(dòng)；提報(bào)平臺(tái)活動(dòng)，獲取平臺(tái)流量補(bǔ)貼；利用平臺(tái)的推廣工具，根據(jù)店鋪目標(biāo)與預(yù)算，合理設(shè)置推廣通投放策略，同時(shí)不斷優(yōu)化投放方案，獲取更多潛在顧客。
在店鋪口碑的管理上，從顧客到店消費(fèi)前的貼心服務(wù)，到消費(fèi)過程中的用餐體驗(yàn)營(yíng)造，再到消費(fèi)結(jié)束后的消費(fèi)感受，提升顧客對(duì)店鋪的認(rèn)可。面對(duì)負(fù)面的評(píng)價(jià)，以誠(chéng)懇的態(tài)度與顧客溝通，了解原因，積極解決問題，爭(zhēng)取獲得顧客的諒解，同時(shí)在平臺(tái)上積極回復(fù)，展示店鋪重視顧客反饋、積極解決問題的態(tài)度。
點(diǎn)評(píng)代運(yùn)營(yíng)公司會(huì)持續(xù)監(jiān)測(cè)店鋪在平臺(tái)上的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括瀏覽量、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、收藏量等。通過對(duì)這些數(shù)*的分析，洞察顧客的行為和需求，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的方案。
