餐飲行業新店開業初期常會面臨客流量不足的問題。即便門店采用特色的裝修設計,具備了視覺傳播優勢,且后廚團隊研發的菜品也有自身的味覺記憶點,仍可能出現門可羅雀的經營困境。新開餐飲店的引流獲客本質上是一項系統的商業推廣工程,需通過線上與線下融合的立體化營銷實現目標客群的觸達。
在餐飲行業競爭激烈的當下,開業前1-2周的預熱階段是后續開業客流獲取的重要方式,可以依托當下主流的新媒體平臺,通過短視頻形式進行預熱,內容可選取店鋪的環境、裝修、菜品制作工藝等,搭配具備懸念的文案,來吸引目標客群的關注。也可以和本地垂直美食領域的達人合作,以探店的形式進行拍攝,借助達人的影響力進行店鋪的宣傳。建立社群,搭配宣傳物料在店鋪周邊的社區、辦公區等地進行推廣,對于社群要建立系統的內容發布機制,定期發開業優惠、菜品預告等信息,提升用戶在開業期間進店消費的參與度。
線下營造消費氛圍,可以通過設置試吃體驗區,提供小份甜品、飲品等試吃品,對后續餐廳的特色菜品進行推介。選擇一款出餐快、成本低、顏值高的菜品作為引流品,對該款引流品進行宣傳,利用較低的價格吸引更多顧客的關注。在店內打造1-2個具備傳播力的場景,方便顧客拍攝美圖,發布到社交媒體平臺上,通過消費者的關系鏈實現品牌的口碑傳播。
搭建私域體系,構建可持續的客戶留存體系。可以在開業期間推出階梯式儲值優惠方案,充不同金額贈不同金額,同時構建會員權益體系,從而有效綁定顧客,提升顧客長期消費的可能。也可以通過建立社群、媒體號等方式來加深與顧客間的聯系,定期在其中推營銷活動、新品預告等信息,組織主題互動活動來提升活躍度與用戶粘性。
餐飲門店開業,要注重每個環節的細節把控與策略執行,方能構建一個可持續的客流增長模型,進而實現品牌曝光與消費轉化的雙重突破。
