隨著移動互聯網的迅速發展,消費者的消費入口已經由線下轉移到線上,美團、餓了么、點評等公域流量平臺成為了本地生活服務商的主要線上獲客渠道,而隨著公域平臺獲客成本的提升以及用戶注意力的愈發分散,打造自身的私域體系,加強對客戶的留存與復購成為商家降低獲客成本的重要手段。
對于餐飲來說,短期生意靠流量,長期生意靠復購。在商家經營的初期,通過大力度的活動來獲取線下顧客和線上公域流量平臺用戶的關注和消費轉化是有必要的,但在流量增長之后如果沒有一定的私域流量積累,沒有高復購的支撐,則會讓商家的利潤越來越低。
再惠以本地生活商戶的基礎線上開店軟件拓展到線上、線下綜合解決方案的服務商,為本地生活領域商家打造全棧式流量運營服務。一家串串香火鍋,在開業時就和再惠合作了會員營銷系統,以加強私域流量的運營,提升客戶的回頭率。通過會員營銷系統,店鋪的回頭客數目明顯提高,而隨著移動互聯網的迅速發展,店鋪也慢慢開始重視了針對公域流量平臺的運營,從短視頻營銷服務到線上外賣服務再到點評運營服務,通過進一步合作,實現對多平臺流量的運營,進而獲得營收的增長。
在美團、點評等線上服務平臺的運營上,再惠通過AI運營模型為商家提供運營指導建議,并及時發現商家潛在問題,幫助商戶有效輕松的完成復雜的平臺操作,提升進店轉化;在主流線上內容平臺上,通過達人一站式服務平臺,提供達人從報名到履約的一站式服務,同時幫助商家匹配合適的達人,通過線上內容營銷快速積累人氣;在私域流量運營上,以會員營銷系統為工具,為商家構建私域流量體系,通過智能化會員管理幫助商戶加強到店流量的留存和轉化。
