餐飲行業準入門檻低、同質化嚴重,導致餐飲市場競爭激烈,為了吸引更多消費者的注意,餐飲企業紛紛加大營銷上的力度。
然而隨著信息平臺越來越多,消費者接受信息的渠道越來越多,餐飲企業需要花費更高的營銷成本去進行宣傳推廣;消費者接觸的信息量龐大,消費愈加理智,傳統粗放的、憑借經驗和直覺式的經營方式無法引起消費者的興趣,營銷的轉化率越來越低。
如何拓展新客戶,提升老客戶復購率,如何降低營銷成本提高轉化......成為了餐飲企業急需著手解決的問題。而互聯網的迅速發展,人工智能的愈發成熟,為餐飲企業提供了更多的解決方案,讓餐廳與顧客更緊密的連接在一起。
再惠向商家提供多渠道前端,通過再惠的多渠道平臺,商家能夠直接觸達消費者,同時實現與主流社交媒體平臺和美團點評等線上平臺的連接。對內打通點餐、外賣、訂單服務等功能,幫助餐飲企業降本增效,優化餐廳內部管理流程;對外解決餐廳的拉新、促活和復購問題,通過客戶屬性、消費、營銷動作等給維度數據整合分析,AI智能營銷觸達目標客群,提升與目標客群的連接,讓新客成為老客,加深餐廳與顧客間的營銷紐帶。
互聯網正在改變著人們的消費與生活,餐飲企業更需要通過互聯網科技的賦能,去更加準確的了解顧客的深層需求,進一步加深與顧客間的連接紐帶,從而在競爭激烈的餐飲市場中脫穎而出。
餐飲行業的競爭就是流量的競爭,未來,餐飲企業不只要依靠餐飲數字化實現內部有效的經營管理,更需要利用智能化營銷加深與顧客的連接紐帶,實現消費者全生命周期價值的增長。
